Livro de Reclamações
Informações sobre o Livro de Reclamações da UGCIA Agencia.
Pessoa física · JAS BAIGORRIA · Domicílio fiscal informado: Chiclayo
Contato comercial: contacto@ugciaagencia.com · +51 953 531 505
Recebimento não habilitado: esta página não recebe reclamações nem queixas. Não insira nem envie dados pessoais por meio dela.
Informações sobre reclamações e queixas
Reclamação: insatisfação relacionada aos produtos ou serviços. Queixa: insatisfação não relacionada aos produtos ou serviços; ou mal-estar ou descontentamento com o atendimento ao público. A queixa não constitui uma denúncia.
O recebimento de reclamações e queixas por meio desta página não está disponível. Esta página não solicita dados pessoais nem gera comprovantes de apresentação.
Atendimento e resposta
O fornecedor deve responder à reclamação ou queixa em um prazo máximo de quinze (15) dias úteis, que não pode ser prorrogado.
A apresentação de uma reclamação não impede o acesso a outras vias de solução de controvérsias nem é requisito prévio para apresentar uma denúncia ao INDECOPI. O recebimento de reclamações nesta página ainda não está habilitado.
Para obter assistência, você pode escrever para contacto@ugciaagencia.com ou ligar para +51 953 531 505. Esses contatos de assistência não substituem o canal formal do Livro de Reclamações.
O prazo de conservação previsto para as folhas, seus comprovantes, eventos e respostas é de no mínimo dois anos.
Marco de referência: Lei n.º 32495, Decreto Legislativo n.º 1729, Decreto Supremo n.º 006-2014-PCM e Decreto Supremo n.º 101-2022-PCM.